Los presentes Términos y Condiciones de la Compra aplican al sitio https://labirracollective.com, titularidad de Vivalabirra C.B. (a partir de ahora, laBIRRAcollective), cuya información puedes consultar en el Aviso Legal.

Mediante estos términos y condiciones se regulan las modalidades y las condiciones de venta de los productos comercializados en laBIRRAcollective. Todos los contratos para la venta de productos por parte de laBIRRAcollective a sus clientes están regulados por los presentes Términos y Condiciones de la Compra. Las condiciones de venta aplicables a tu pedido serán aquellas que estén en vigor en la fecha que efectúes el mismo.

IMPORTANTE: DEBES SER MAYOR DE EDAD

Nuestros productos solo pueden ser adquiridos por personas que ya tengan una edad mínima de 18 años. Por eso, queda terminantemente prohibida la venta de cualquiera de los productos que mostramos en nuestra tienda online a toda persona menor de 18 años.

1. PEDIDOS

Puedes hacernos tu pedido desde la tienda online de laBIRRAcollective (https://labirracollective.com/tienda/) añadiendo los productos deseados al carrito de la compra y procediendo a la finalización del proceso mediante la elección del método de pago preferido. No es necesario registrarse como usuario; solo debes introducir los datos imprescindibles para garantizar la correcta entrega del pedido.

2. TARIFAS VIGENTES

Los precios de todos los productos de laBIRRAcollective se encuentran publicados en el sitio web.  En laBIRRAcollective nos reservamos el derecho de modificar tanto los productos como los precios de los mismos publicados en esta web sin previo aviso.

Los precios de los productos mostrados incluyen el IVA.

3. CREACIÓN DE CUENTA DE USUARIO

No se requiere el registro como usuario para poder realizar una compra en el sitio. Cuando elijas finalizar tu compra, sólo has de introducir los datos necesarios para que podamos procesar tu pedido adecuadamente, y entregarlo de la manera que elijas.

Si deseas registrarte como usuario para poder tener acceso directo a tu histórico de pedidos, gestionar tus direcciones de envío, etc., podrás hacerlo desde el propio apartado en el que se te solicitan los datos para tu compra, o bien desde la sección específica para ello (https://labirracollective.com/tu-cuenta)

4. FORMAS DE PAGO

Los clientes de laBIRRAcollective podréis elegir como forma de pago de vuestras compras una cualquiera de las siguientes:

  • PAYPAL – Si dispones de cuenta en esta plataforma, podrás introducir tu nombre de usuario y contraseña en la web de Paypal para poder realizar el pago desde ella. Para ello, te redirigiremos automáticamente a ella desde nuestra web una vez que la elijas como opción para pagar. No almacenamos ni procesamos ninguno de tus datos de usuario de Paypal en nuestro sitio.
  • TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO – A través de la propia plataforma que suministra Paypal podrás realizar el pago con tu tarjeta de débito o crédito, y no es necesario que dispongas de cuenta de usuario de Paypal para ello. No almacenaremos ni registraremos ninguno de los datos de tu tarjeta, pues es la plataforma de Paypal la que gestionará el proceso del pago.

Si tienes algún problema a la hora de pagar, consulta este artículo donde explicamos ciertas situaciones que algunas personas nos han referido.

5. TRAMITACIÓN DEL PEDIDO

Una vez que realices tu pedido en laBIRRAcollective, te informaremos de su recepción/confirmación, y de todos los pasos subsiguientes hasta que lo recibas. Una vez comprobado que se ha realizado el pago correctamente, y que el pedido esté finalizado, se te enviará a la dirección indicada.

6. OPCIONES DE ENVÍO

6.1 Recogida en tienda

La recogida en tienda no tiene coste, y se podrá realizar en el local de Vivalabirra, situado en la calle Foncalada, número 13, de Oviedo (Asturias).

6.2 Envío a Domicilio

Zonas de envío y coste de los envíos

Debido a cuestiones logísticas, no podemos enviar pedidos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Para el resto de ubicaciones de la España peninsular, los costes de envío son de 9€ por pedido (incluyendo IVA), a sumar al precio del pack comprado.

Tiempo estimado de entrega

El plazo de entrega para los envíos a domicilio será de entre 48 y 72 horas (a contar en días laborables).

En LaBIRRAcollective no asumiremos ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario.

7. DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

7.1 Desistimiento

Tienes derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales. Estos comenzarán a contar desde el día de la recepción del producto.

laBIRRAcollective te reembolsará el importe correspondiente (incluyendo si aplicase los gastos de envío de la entrega inicial) antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que recibamos tu solicitud de desistimiento. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó. No obstante, si ya has recibido tu pedido, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Procedimiento para el desistimiento:

  • Puedes acudir a la tienda de Vivalabirra presentando el justificante de tu pedido y el producto/s a desistir.
  • En tienda online: ponte en contacto con nosotros a través de correo@labirracollective.com y te daremos los pasos a seguir (indícanos el número de tu pedido, que figura en los correos que habrás recibido tras realizarlo). Debes incluir, completado, este modelo de documento para desistimientos.
  • Si realizas el desistimiento de un pedido ya recibido y no puedes acudir a la tienda de Vivalabirra para ello, deberás hacerte cargo de los costes del envío de dicho pedido hasta nuestras instalaciones.

 7.2 Devoluciones

  • Si recibes un envío erróneo, o en mal estado, dispones de 24 horas para avisarnos y poder tramitar la devolución. Para ello, envíanos un correo a correo@labirracollective.com indicando tu nombre y el número de tu pedido, y te daremos las instrucciones correspondientes.
  • Sólo se procederá al reembolso del importe (total o parcial) en el caso de un error en la realización del pedido por parte de laBIRRAcollective, o en caso de daños achacables al proceso de transporte.
  • No aceptaremos devoluciones una vez que el producto haya sido abierto, y total o parcialmente consumido.
  • Para tramitar una devolución, es necesario disponer del documento acreditativo de haber realizado la compra (en papel o digital).
  • Debes incluir, completado, este modelo de documento para devoluciones.

7.3 Cambios

Dado el carácter específico de nuestros productos, no aceptamos cambios en los mismos una vez enviados, siendo únicamente posible realizar una devolución si se dan las condiciones explicadas en el apartado anterior.

8. ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tienes dudas, consultas o deseas realizar alguna cuestión relativa al producto, al proceso de compra o a cualquier otro tema relacionado, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico, en la dirección correo@labirracollective.com.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones de la Compra están sometidos a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.